La Fédération Nationale des Agents et Courtiers d’Assurance au Maroc (FNACAM) a réuni, ce jeudi 8 octobre 2026 à Casablanca, les professionnels du secteur autour du thème «Réinventer l’intermédiation face aux risques de demain». Cette édition anniversaire est l’occasion de débattre des mutations technologiques, de la modernisation du cadre réglementaire et du rôle incontournable de l’intermédiaire dans l’accompagnement des assurés.
Face à l’émergence de nouveaux risques tels que les cyberattaques, les catastrophes naturelles ou encore l’essor de l’intelligence artificielle, les acteurs de l’assurance s’accordent sur la nécessité de faire évoluer leurs pratiques.
Dans une déclaration accordée à SNRTnews, Farid Bensaïd, président de la FNACAM, insiste sur la capacité d’adaptation de la profession: « Cette 10ᵉ édition intervient à un moment où notre profession doit plus que jamais se poser les bonnes questions. Les risques évoluent, les technologies transforment nos pratiques et les attentes des assurés changent. L’intermédiaire d’assurance ne peut pas rester à l’écart de ces évolutions. Nous devons anticiper, nous adapter et continuer à démontrer notre valeur ajoutée basée sur l’expertise, la proximité et le conseil.»
De son côté, Bachir Baddou, vice-président délégué de la Fédération Marocaine des Sociétés d’Assurance et de Réassurance (FMSAR), souligne l’importance stratégique de cette rencontre: «La réunion annuelle de la FNACAM est un moment important pour faire le point sur la distribution. Le monde se transforme et l’intelligence artificielle devient un outil utilisé par le consommateur. L’intermédiaire doit repenser sa manière d’apporter du conseil à son client. Les compagnies d’assurance que je représente doivent apporter un soutien technique, de la formation et de l’accompagnement au réseau pour qu’il reste incontournable.»
L’événement est également l’occasion de faire le point sur les avancées régulatoires qui façonnent l’avenir du secteur.
S’exprimant à cette occasion, Abderrahim Chaffai, président de l’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS), met en avant la finalisation d’un projet majeur: «Nous venons de finaliser le projet de refonte du Livre IV du Code des assurances, transmis au Secrétariat Général du Gouvernement, qui va transformer et moderniser le système de distribution au Maroc. Nous avons mis l’accent sur le renforcement de l’information due à l’assuré et la formation continue du réseau. Nous avons aussi introduit de nouveaux canaux pour favoriser l’inclusion financière et simplifier l’accès au marché.»
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